竞达公司已于2020年3月接受了水表及水表远程抄表系统的售后服务认证,达到了GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准要求,获得了五星级认证证书。根据中华人民共和国认证认可条例及国家认证委要求,认证组织须在规定时间内接受专业机构年度监督审核。近日,竞达公司接受了第一次监督审核及现场审核。
认证专家组深入竞达公司组织架构内各服务部门,查阅相关售后服务保障文件、服务凭证记录、以及询问了服务组织安排情况,全方位审查了体系的运行情况,通过比对GB/T 27922-2011国标进行打分,最终得分>95分,顺利通过了GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系监督审核》五星级的要求,获得第一次监督审核合格贴花。
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